Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, contamos con envíos internacionales a excepción de Mexico y Brasil. Los envios estan sujetos a variaciones dependiendo el peso del envío y los impuestos o aranceles de cada país.

¿Cuánto demoran los envíos?

Nuestros envíos nacionales tienen un valor de $20.000 COP y llegan de 3 a 5 días hábiles, el tiempo puede variar dependiendo la distancia y el acceso.

Envíos Internacionales a través de DHL entre 6-9 dias.

¿Hacen devoluciones?

Si deseas realizar un  cambio de un producto por favor solicitar el cambio al correo atencionclienteweb@scarsa.co, el área encargada brindará la información necesaria para gestionar el cambio ( Realizamos cambios generando Bono por el valor de la prenda para una futura compra ) Se debe enviar la prenda con las etiquetas originales internas y externas, en perfecto estado, sin modificaciones o novedades.

Se aceptan el cambio de prendas que no hayan sido usadas y en su estado original en un plazo de 5 días calendarios una vez hayas recibido el paquete . Puedes conocer con detalle nuestra política de devoluciones al final de esta página y/o al Whatsapp Servicio al cliente +57 3234549388

¿Tienen tienda física?

Contamos con 2 Hermosa tiendas físicas en la ciudad de Cali:

Scarsa sur: Cra 91#42-42.2. Scarsa Norte: Av 4Nte # 49N-08

¿Tienen varias cuentas de instagram?

No, nuestra única cuenta oficial es @scarsacolombia